Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 54c

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "54c" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 54c.bet và toàn bộ hệ thống dịch vụ, công cụ, phần mềm vận hành tại địa chỉ này.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại 54c.bet, đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng 54c, dùng để truy cập, nạp tiền, cá cược và rút tiền.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền mặt trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc vật phẩm được cấp theo chương trình khuyến mãi, kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 54c.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 54c, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên: Người chơi phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. 54c nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
2. Cung cấp thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính Người chơi. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
3. Không bị tự loại trừ: Người chơi không được đang trong trạng thái tự loại trừ khỏi dịch vụ cá cược theo yêu cầu của chính họ hoặc theo quyết định của 54c.
4. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản 54c chỉ được dùng cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh hay thương mại.
5. Không vi phạm pháp luật địa phương: Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực sinh sống của họ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên 54c. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay bất kỳ phương thức nào khác đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. 54c không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người chơi phải thông báo ngay cho 54c qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. 54c sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email liên hệ).
• 54c có quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào vì lý do an ninh.
• Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là "không hoạt động" và áp dụng phí duy trì tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 54c phải tuân thủ quy định cụ thể của từng loại game và sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trước khi tham gia.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả game tại 54c do hệ thống nhà cung cấp được chứng nhận độc lập xác định. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận được coi là chung thẩm và không thể thay đổi.
• Cược bị hủy: 54c có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng, sự kiện bị hủy (với cá cược thể thao), hoặc có bằng chứng gian lận. Tiền cược sẽ được hoàn trả trong trường hợp này.
• Giới hạn cược tối đa: 54c áp dụng giới hạn cược tối đa khác nhau theo từng sảnh và hạng thành viên. Các mức giới hạn được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, 54c sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất cho Người chơi. Không có khoản thắng nào được chi trả cho cược phát sinh từ lỗi hệ thống đã được xác nhận.

54c hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Theo hạng thành viên – Phổ thông: 50.000.000 VNĐ/ngày; VIP: 200.000.000 VNĐ/ngày.
• 54c không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng nước ngoài, hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Ví điện tử trong vòng 5–15 phút; Ngân hàng trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• 54c có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý giao dịch rút tiền vượt 10.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• 54c có quyền giữ lại giao dịch rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh định kỳ.

54c thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng tại 54c đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Mức vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi lạm dụng như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối ứng (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hay sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đều bị nghiêm cấm.
• Quyền từ chối và thu hồi: 54c có quyền từ chối trao thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện hành vi vi phạm hoặc gian lận.
• Thay đổi và chấm dứt: 54c có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Quyết định của 54c về việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

54c cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.

• 54c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• 54c không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật – một phần không tách rời của Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 54c không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của Người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 54c (lỗi mạng viễn thông, sự cố điện lực, thiên tai, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt dù 54c đã được thông báo về khả năng xảy ra.

54c cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime 99,8% hàng năm, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn hoàn toàn.

54c có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người chơi được phát hiện chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ can thiệp kỹ thuật trái phép.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

54c cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ Người chơi duy trì kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa tự động dừng phiên chơi để bảo vệ ngân sách.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Quyết định không thể đảo ngược – dành cho Người chơi muốn chấm dứt hoàn toàn.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 54c qua Zalo (54cbet.official) hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

54c có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website 54c.bet.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, 54c sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là Người chơi đã chấp thuận các thay đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 54c, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.

Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 54c để khiếu nại thông qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết)
• 💬 Zalo: 54cbet.official
• ✈️ Telegram: @54cbet_support
• 🕐 Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. 54c sẽ không xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này trừ trường hợp có lý do đặc biệt được chấp thuận.